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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 63179
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215 Views | 15.05.2013 | 11:30 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wird seit zwei Tagen weitergeleitet?
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 71131118044735
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 14.05.2013, 06:34 Uhr befindet sich die Sendung in der Hermes Niederlassung Nürnberg (Ziel ist Hannover). Es gibt keine weitere Bewegungen mehr.
Wann wird die Sendung endlich weitergeleitet?
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Kosolapov
ofortantwort15.05.2013 | 11:47
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Kosolapov,
entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider wurde Ihre Sendung falsch sortiert und ist in unserer Niederlassung Nürnberg eingetroffen.
Wir haben die Kollegen gebeten die Sendung umgehend nach Hannover zu senden.
Nochmals entschuldigen wir uns.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
Link vorschlagen
bis jetzt befindet sich die Sendung immer noch in der Niederlassung Nürnberg!
Wann wird die Sendung nach Hannover weitergeleitet!
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Kosolapov
Beschwerde ist noch nicht gelöst
wir hatten Ihnen bereits die Rückmeldung am 16.05.2013 via Mail zukommen lassen.
Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
Beschwerde ist gelöst