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445 Views | 15.05.2013 | 14:11 Uhr
geschrieben von Katrin Meißner
Bestell-/Kundennummer: 15878737-4
Ich habe im Rahmen einer Aktion Kleidung gekauft. Gutschein i. H.v. € 15,95 wegen Bestellwert über € 50 und kostenloser Versand wegen Newsletterbestellung. Sowohl bei der Bestellung als auch auf der Bestellbestätigung wurde der Rabatt abgezogen.
Nun sollen wir plötzlich doch € 5,95 Versandkosten zahlen. Mein Hinweis an die Kundenbetreuung und Übersendung der Bestellbestätigung inkl. der beiden Rabatte wurde falsch und uneinsichtig beantwortet. Man beharrt auf Zahlung der Versandkosten.
Meine Forderung an BAUR Versand (GmbH & Co KG):
Gewährung des Rabattes
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