GLS Germany (Polch)
Nichtzustellung von Paketen von GLS-fahrer owohl wir da sind.
Hallo
Ich muss schon sagen, dass es an Frechheit kaum zu überbieten ist.
Obwohl wir Zuhause sind, und auf das Paket warten, steht auf einmal in der Sendungsverfolgung, dass das Paket nicht zugestellt werden kann, weil keiner da ist.
Angeblich hat er eine Karte dagelassen, was auch nicht stimmt.
06:59 Uhr In Zustellung auf GLS Fahrzeug
Meine Frau war den ganzen Tag zuhause, und nicht einmal weg.
Und 16:00 Uhr war ich selbst zuhause und es war immer noch der selbe Status (In Zustellung auf GLS Fahrzeug)
Um 17:24 Uhr erscheint af einmal die Nachricht
Empfänger Kontaktiert Betrifft Benachichtigungs Karte
Um 17:25 Uhr
Nicht Zugestellt da Kunde nicht Angetroffen.
18:46 Uhr
Aufbewahrung im GLS Depot, da Kunde nicht Angetroffen.
HALLO?
Was soll das denn?
Wir sitzen hier und warten!
Wenn ihre Fahrer keine Lust zum Arbeiten haben, sollen sie daheim bleiben.
Da war das Letzte mal das ich was über GLS verschicke, und ich werde auch nichts mehr kaufen, wenn es mit GLS verschickt wird.
Das ist nicht das erste mal, dass mir das passiert bei GLS, sonden bestimmt schon das 8. oder 9. mal
Jetzt reichts mir entgültig.
Ich werde auch Vodafone davon berichten, die mit GLS verschicken.
Sollte mir daduch ein Schaden entstehen, werde ich Strafanzeige stellen gegen diesen Fahrer, denn ich hab hier 3 Zeugen, die das bestätigen können.
17.05.2013 | 13:23
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter ReclaBoxler-4196592,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team