Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 76 Views | 16.05.2013 | 10:32 Uhr
geschrieben von Alexander K.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung wird seit drei Tagen weitergeleitet?

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 71131118044735

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich beziehe mich auf Reclabox Beschwerde (ID-63179).

Seit 14.05.2013, 06:34 Uhr, befindet sich die Sendung in der Hermes-Niederlassung Nürnberg (Ziel ist Hannover). Es gibt keine weitere Bewegungen mehr!

Sie haben mir gestern mitgeteilt, dass die Sendung falsch sortiert wurde, die Sendung umgehend nach Hannover gesendet wird. Das ist noch nicht passiert!

Wann wird die Sendung endlich weitergeleitet?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sendung umgehend nach Ziel Ort (Hannover) senden!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2013 | 11:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag Herr Kosolapov,

leider haben wir noch keine weitere Rückmeldung aus Nürnberg erhalten.

Bitte senden Sie uns für weitere Fragen eine Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Für die weiteren Verzögerungen entschuldigen wir uns vielmals.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2013 | 12:04
von Alexander K. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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