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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 63443
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 309 Views | 22.05.2013 | 15:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2136792

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Keine Endabrechnung, keine Gutschrift des Bonus

Bestell-/Kundennummer: 000121733943

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich beziehe mich hiermit auf die bisher erfolgte Kommunikation unter Vorgangsnummer: 2897976#5fd0181

Wie schon mehrfach per E-Mail beschrieben warte ich immer noch auf die Gutschrift des vertraglich vereinbarten Rabatts, die von Ihnen beschriebene Fehlbuchung ist laut Aussage der Bank längst zu Ihnen zurück gebucht worden!

Seit dem 29. April habe ich hierzu auch keine einzige Antwort mehr von Ihnen auf meine Anfragen erhalten :-(

Sollte die Erstattung nicht bis zum 31.5.2013 erfolgen, dann werde ich rechtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Erstattung des vereinbarten Bonus auf das mehrfach genannte Konto


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.05.2013 | 10:51
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.05.2013 | 11:16
von ReclaBoxler-2136792 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat die Überweisung des Bonus zugesichert!




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