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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 63460
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233 Views | 23.05.2013 | 11:15 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Keine Benachrichtigung erhalten
Eine Sendung (Tracking ID RJ943768744GB) die durch GLS ausgeliefert werden sollte wurde an den Empfänger zurückgeschickt. Ich habe keine Benachrichtigung über einen Zustellungsversuch erhalten, wie kann das sein? Andere Unternehmen machen auch Fehler, aber bei GLS ist die Quote erschreckend hoch. Da ich seit Jahen im Monat ca. 20 Sendunen / Einscheiben erhalte kann ich mir ein Urteil erlauben.
ofortantwort23.05.2013 | 11:15
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Robert M.,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Sehr geehrter Robert M.,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team