|
133 Views | 26.05.2013 | 21:39 Uhr
geschrieben von Doris Kaltz
Meine Pakete wurden beim Nachbarn abgegeben, den ich dann etwa 24 Stunden nicht erreichen konnte. Danach fand ich ein Paket geöffnet draußen auf den Hausstufen wieder und das andere lag unbeaufsichtigt im Hausflur.
Nie wieder Hermes. Bisher habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Nur noch direkte Zustellung
ofortantwort
27.05.2013 | 08:43
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Kaltz,
wenn Sendungen von Nachbarn angenommen werden, haben wir keinen Einfluss auf die Erreichbarkeit dieser. Dem Nachbarn steht es frei, die Sendung nicht anzunehmen, weil er schwer erreichbar ist.
Wir möchten gerne den Vorgang klären und möchten Sie bitten uns unter socialmediahermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 63610" im Betreff zu kontaktieren.
Nennen Sie uns bitte Ihre vollständige Adresse oder die beiden Sendungsnummern.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst