Bestell-/Kundennummer: 101910430
Juli 2013 habe ich einen Rahmenvertrag über mobiles Internet abgeschlossen, da gab es Vergünstigungen. Nur für die SIM Karte (mobiles Internet) bezahlte ich 27,49 Euro.
Ich ging zu dem Vodafoneshop in Leverkusen Rathaus Galerie und ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass wenn ein Rahmenvertrag vorliegt die Shopmitarbeiter keinen Einblick in die Daten haben, daher sollte ich den Vertrag auf einen normalen Kundenvertrag umschreiben, damit die Mitarbeiter einen Einblick auf die Daten bekommen. Es wurde mir zugesichert, dass der Betrag sich nicht ändern wird.
Nun stellte ich fest, dass ich fast das doppelte bezahlen muss. Es ist ja unsinnig, das ich etwas abschliesse zu meinem wirtschaftlichen Nachteil. Ich bin mehrmals zum Shop gegangen um dies zu klären, das einzigste war, das ich einen neuen Vetrag abschliessen sollte. Erst den offenen Rechnungsbetrag ausgleichen und dann einen neuen Vertrag abschliessen. Das wären immense Kosten für mich gewesen zusätzlich. Die Verbraucherzentrale war ganz meiner Meinung und empfiehl mir ein Schreiben an Vodafone aufzusetzen, da es unsinng wäre, den Vertrag umzuschreiben und einen wirtschaftlichen Nachteil dadurch zu erleiden.
Dazu kommt noch, das die Internetverbindung total langsam ist. Benötigte fast 2 Stunden für 2 Mails.
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und keiner weist dieses Unternehmen mal in die Schranken. Es gibt da übergeordnete wie die Bundesnetzagentur oder den Verbraucherschutz aber die Damen und Herren von Vodafone können da blos drüber lachen.
Bei mir haben sie die Hauptrufnummer, Rufnummer die meine Firma seit 20 Jahren hat zur Umstellung auf LTE gekappt heute ist Tag 16
und die nehmen keine Stellung was passiert oder ob was passiert.
Gestern drohte ich mit Russen und Kalaschnikows, 5 Minuten später rief Vodafone zurück. Aber nicht vielleicht wegen dem nicht funktionierenden Anschluss sondern wegen den Russen.
Schade das sich nicht mehr Bürger hier beschweren und Ihre Meinung sagen.
Ich sage immer wieder armes Deutschland! wo sind wir angekommen?