Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)
Stoff bestellt, aber keine Lieferung und keine Rückmeldung
Bestell-/Kundennummer: SEA10015
Ich habe am 11.04. eine lagernde Ware bestellt und am 19.04. eine Mail bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Seither gibt es keine Mail auf meine Anfragen, sogar ein Telefonat hat an dieser Situation nicht gebracht. Stoffmeile meldet sich einfach nicht.
04.06.2013 | 14:41
Abteilung: Kundenservice
Wir möchten uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Der Hersteller konnte uns trotz Zusage den Stoff nocht nicht nachliefern. Wir haben in regelmäßigen Abständen auf die weiteren Lieferverzögerungen hingewiesen. Wir werden die Bestellung auf Wunsch stornieren und den Rechnungsbetrag zurückerstatten.
Wir bedauern den Verlauf.
Ihr stoff4you. team
P. Kohl
Beschwerde ist gelöst