Durch Stoffmeile gelöste Beschwerde. | 544 Views | 27.05.2013 | 17:10 Uhr
geschrieben von Aignaaaa

Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)

Stoff bestellt, aber keine Lieferung und keine Rückmeldung

Bestell-/Kundennummer: SEA10015

Ich habe am 11.04. eine lagernde Ware bestellt und am 19.04. eine Mail bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Seither gibt es keine Mail auf meine Anfragen, sogar ein Telefonat hat an dieser Situation nicht gebracht. Stoffmeile meldet sich einfach nicht.

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Meine Forderung an Stoffmeile GmbH: Ware- oder Geldretoure


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.06.2013 | 14:41
Firmen-Antwort von: Stoffmeile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Wir möchten uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Der Hersteller konnte uns trotz Zusage den Stoff nocht nicht nachliefern. Wir haben in regelmäßigen Abständen auf die weiteren Lieferverzögerungen hingewiesen. Wir werden die Bestellung auf Wunsch stornieren und den Rechnungsbetrag zurückerstatten.

Wir bedauern den Verlauf.

Ihr stoff4you. team

P. Kohl

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2013 | 20:55
von Aignaaaa gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


27.05.2013 | 20:56
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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