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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 63639
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 234 Views | 27.05.2013 | 19:31 Uhr
geschrieben von Ralph Mörs

Stromio GmbH (Düsseldorf)

Keine Endabrechnung trotz Aufforderung

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 121781382

Ich bin seit einiger Zeit schon bei einem neuen Anbieter. Trotz mehrmaligen Versuchen ist nie einer der Kundenberater telefonisch zu erreichen. Mailanfrage wurde nicht beantwortet.

Ich hoffe, auf diesem Wege ist Stromio endlich bereit, eine Endabrechnung mir zukommen zu lassen.

Ich hätte gerne schnellstmöglich meine Abrechnung, da mein Kundenkonto vermutlich ein Guthaben aufweist. Da ich ein Jahr Kunde war, bitte ich auch, den versprochenen Bonus mit einzurechnen.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.06.2013 | 12:46
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.06.2013 | 14:06
von Ralph Mörs noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abrechnung ist heute 03.06 eingetroffen! Guthaben soll innerhalb von 14 Tagen überwiesen werden!


10.06.2013 | 14:18
von Ralph Mörs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
10.06.2013 Überweisung ist erfolgt




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