Beschwerde lesen

Bei meiner Quelle-Waschmaschine tritt bei jedem Waschgang Wasser aus. Der Monteur war zwei Mal da und hat es repariert. Obwohl ich von vornherein den Betrag der Reparatur auf 150,--€ begrenzt hatte, kam nach dem zweite Reparatureinsatz erneut eine Rechnung. Bis jetzt beträgt der Betrag schon 300€.

Und das Schlimmste von allem ist, dass die Maschine auch nach der zweiten Reparatur noch immer nicht funktioniert, d. h. es tritt immer noch Wasser aus.

Trotz mehrfacher Telefonate und Mails bekomme ich keinerlei Rückmeldungen vom Unternehmen.

Die Reparatur hätte schon beim ersten Mal klappen müssen. Dass der Monteur das zweite Mal kommen musste, war nicht mein Fehler, sondern sein Unvermögen.

Ich bin auch nicht bereit, die zweite Rechnung zu bezahlen, da der Schaden schon beim ersten Mal hätte behoben werden müssen.