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Home24.de:
Schlechte Ware
Home24.de:
Horror bei home24
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951 Views | 28.05.2013 | 17:51 Uhr
Home24.de (Berlin)
Kein Kundenservice und unverschämte Ansagen
Bestell-/Kundennummer: 10109000317136
Nach dem Auspacken der Bestellung von einem Tisch und zwei Stühlen war der Tisch und ein Stuhl qualitativ nicht akzeptabel (extrem fehlerhaft).
Fotos erstellt und an home24.de gemailt. Mit 10 Euro und 15 Euro wollten sie mich abspeisen. Ich will aber keine defekte Ware und bin auch kein "Billigheimer". Nun soll ich alles vorab an die senden und warten, bis Ersatz kommt. Gerade erfahre ich, dass es den Tisch nicht mehr gibt. Welchen Ersatz wollen die mir dann zusenden?
Ich wollte nur folgendes:
home24.de schickt mir einen neuen Stuhl und Tisch ohne Fehler. Ich packe dann die fehlerhaften Teile in die Kartons und home24.de kann diese dann bei mir von dhl abholen lassen. Das wollen die nicht. Sie wollen, dass ich erst die defekte Ware zusende. Nur die können mir nicht sagen, wann der Ersatz kommt.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Nein, ich habe nur einen neuen Stuhl erhalten, aber der Tisch ist immer noch nicht lieferfähig. Angeblich erst in KW 33
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Nach zwei Wochen die Ware nun. Nun musste ich alles verpacken und zur Post senden.
04.06.2013 | 18:05
von Günther Schoberth-Schwingenste...
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Nein, ich habe nur einen neuen Stuhl erhalten, aber der Tisch ist immer noch nicht lieferfähig. Angeblich erst in KW 33
29.06.2013 | 07:30
von Günther Schoberth-Schwingenste...
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Nach zwei Wochen die Ware nun. Nun musste ich alles verpacken und zur Post senden.
