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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 63688
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211 Views | 28.05.2013 | 20:13 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes findet meine Adresse nicht
Ich habe am 8.5. ein Paket mit Hermes verschickt. Zuerst wurde die Adresse nicht gefunden. Ich habe die Adresse ca. 5x geändert, aber ohne Erfolg. Dann sagte ich, dass ich das Paket zurück schicken lassen will.
SCHLAGWORTE
Vor kurzem ist es in der Niederlassung in Olpe angekommen und am gleichen Tag war es noch in der Zustellung. Aber vergeblich, denn Hermes hat meine Adresse nicht gefunden. Danach stand da: "Es ist auf dem Weg zur zuständigen Niederlassung." Und das zwei Mal hintereinander. Jetzt steht da: "Es ist in der Niederlassung in Olpe angekommen". Hm, also es ist von Olpe nach Olpe gefahren, wie kommt das? (Ich wohne in der Nähe von Olpe.)
Das Problem ist, dass es bei uns in der Gemeinde drei Mal dieselbe Straße und dieselbe Hausnummer gibt. Wir hatten schon oft das Problem, dass Hermes bei uns schon geklinget hat, obwohl der richtige Empfänger eine Straße weiter wohnt. Was soll ich machen? Der eBay Käufer, dem ich das Paket zuschicken soll, zweifelt langsam.
Mit freundlichen Grüßen
Albert
ofortantwort28.05.2013 | 20:22
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Smidt,
es tut uns sehr leid, dass weder Sie noch der Empfänger diese Sendung bisher erhalten haben.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
In die Betreffzeile der Mail bitte "Reclabox ID-63688" eingeben.
Im Text teilen Sie uns dann bitte die Sendungsnummer, die kompletten Adressdaten des Empfängers und natürlich auch Ihre vollständigen Adressdaten, am besten mit dem Ortsteil, mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Mein Problem wurde danke Recla Box gut und schnell gelöst (:
08.06.2013 | 00:36
von Albert Smidt
| Regelverstoß melden
Mein Problem wurde danke Recla Box gut und schnell gelöst (:
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