Hermes Germany GmbH (Bitburg)
Warte auf mein Paket!
Bestell-/Kundennummer: 77149103457334
Sehr geehrter Hermes-Versand,
ich erwarte ein Paket von Amazon, das am Freitag hätte zugestellt werden müssen.
Ich habe extra mehr für die Lieferung bezahlt da ich die sachen auf jedenfall Freitags gebraucht hätte. Nur wurde nichts zugestellt. Auch Samstags (den ich wie Freitag den ganzen Tag zuhause verbracht hab) kam nichts.
Auch die dreiste Lüge, dass ich die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt wünschte ist eine Unverschähmtheit. Sie haben nun mein Paket schon ein paar Tage.
Da drin sind übrigens DVDs, die ich für einen Filmabend Freitags bestellt hatte.
Musste, weil das Paket nicht kam noch schnell bevor meine Gäste kamen, in die Videothek hetzen und Geld für etwas ausgeben, was wenn sie ihre Arbeit gemacht hätten nicht nötig gewesen wäre.
Wan kommt den mein Paket nun?
1. Juni 2013 10:05 Daun DE Sendung beim Transportdienstleister - bitte setzen Sie sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung, um Informationen zur Zustellung zu erhalten. 1. Juni 2013 10:05 Daun DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. 31. Mai 2013 09:12 Daun DE Sendung beim Transportdienstleister - bitte setzen Sie sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung, um Informationen zur Zustellung zu erhalten. 31. Mai 2013 08:46 Daun DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen. 31. Mai 2013 05:28 Koblenz DE Sendung wird zugestellt. 30. Mai 2013 23:41 Koblenz DE Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen. 30. Mai 2013 23:41 Koblenz DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen. 29. Mai 2013 22:53 Versandzentrum DE
Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.
03.06.2013 | 08:47
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-7571103,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Der dargestellte Sachverhalt entspricht in keiner Weise unseren
Ansprüchen an eine korrekte Zustellung.
Die Beschwerde haben wir an die zuständige Niederlassung weitergeleitet.
Die Kollegen werden den Zusteller auf das korrekte Verhalten hinweisen.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, Ihre Sendung schnellstmöglich zu zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
Beschwerde ist gelöst