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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 62 Views | 04.06.2013 | 14:10 Uhr
geschrieben von M. E.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket nicht angekommen

Bestell-/Kundennummer: Paketnr.: 93148112190735

Mein Paket (Paket-Nr.: 93148112190735) soll mir 29.5.2013 erfolgreich zugestellt worden sein.

Da ich aber nicht zu Hause war, kann dies auch nicht passiert sein. Ich hatte weder einen Zettel im Briefkasten, dass das Paket bei einem Nachbar abgeliefert worden ist, noch eine andere Mitteilung, wo sich das Paket befindet.

Ich bitte dringendst und umgehend um Aufklärung des Falles.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich bitte dringenst und umgehend um aufklärung des falles.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.06.2013 | 14:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Als Betreff geben Sie bitte die Recla ID 63928 an.

Gerne klären wir umgehend nach Erhaltz Ihrer Email den Sachverhalt.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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