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2695 Views | 04.06.2013 | 15:10 Uhr
Wir haben im Januar aufgrund eines Umzuges für über 5000,00 EUR Warenwert bei Poco eingekauft. Enthalten waren sowohl Möbel als auch eine komplett Küche. Ebenfalls eine komplette Lieferung + Montage für alles (über 500,00 EUR).
Leider kam es zu einen gravierenden Mangel eines Poco Mitarbeiters. Es wurden zwar korrekte Aufmaße genommen, jedoch bei der Bearbeitung kam zum Fehler, dass die Arbeitsplatte zu klein ist.
Nach 6 Wochen normaler Lieferzeit für die Küche kommen jetzt nochmal 4-5 Wochen zusätzlich hinzu, weil die Arbeitsplatte beim Hersteller wieder neu angefertigt werden muss. Wir können daher keine Waschmaschine/Trockner und auch alle anderen Geräte mit Ausnahme des seperat stehenden Kühlschrankes nicht benutzen.
Am 23.05.2013 wurde unserseits um einen Einkaufsgutscheins von Poco aus Kulanz gebeten. Diese Mail blieb his heute unbeantwortet.
ofortantwortSehr geehrter Herr Humpert,
bitte schicken Sie uns per Mail an facebook
poco.de Ihre Kaufvertrags-Nummer, damit wir Ihre Reklamation prüfen können. Ohne diese ist eine Bearbeitung leider nicht möglich.
Vielen Dank. Ihr POCO-Team.
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