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Habe mit Freunden auf mein Paket gewartet, dies sollte am 28.05.13 zugestellt werden.

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Leider war ich zum Zeitpunkt der Zustellung noch auf Arbeit, dafür fand ich eine Benachrichtigung im Briefkasten das es am nächsten Tag erneut zugestellt werden sollte.

Also füllte ich vorsichtshalber die Vollmachterklärung auf meinen Nachbarn aus und hängte diese wie vorgegeben gut sichtbar an meinen Briefkasten, als ich am nächsten Tag von der Arbeit nach hause kam sagte mir mein Nachbar das niemand bei ihm war um ein Paket abzuliefern. Im Tracking stand Zustellversuch nicht erfolgreich, somit dachte ich mir rufe ich eben mal die selbstverständlich kostenpflichtige Hotline an, nachdem ich zum mindestens zehnten mal mit keinem Mitarbeiter verbunden wurde wählte ich die Möglichkeit der Online Terminwunschvereinbarung (was sich als genauso sinnlos herausstellte). Mein Wunschtermin und angeblich dritter Zustellversuch war der 31.05.13 (Freitag) ich war den ganzen Tag zu hause und habe gespannt gewartet. Gegen 13:00 Uhr sah ich zufällig den DPD Transporter an der Einfahrt zu meiner Straße vorbeifahren, ich dachte mir jetzt wird er wohl gleich kommen.

Leider war dem nicht so, eine Stunde später schaute ich nochmal im Tracking nach und ich konnte nicht glauben was da stand "Zustellversuch nicht erfolgreich 13:20 Uhr".

Nun war keine Zustellung mehr möglich und ich sollte das Paket am nächsten Werktag im DPD-Shop/Depot abholen. Da dieser Shop am Samstag geschlossen hatte blieb mir nur der Montag.

Als ich dann am Montag gegen 15:30 ankam und mein Paket haben wollte wurde mir gesagt das es bereits in die Systemretoure aufgenommen und verladen wurde.

Nachdem ich dem Mitarbeiter im Depot die Situation geschildert habe musste ich mir noch durch die Blume anhören das ich Lügen würde und es so nicht gewesen sein kann, ich bekam natürlich nicht einmal eine Entschuldigung. So eine überhebliche Arroganz ist mir zuvor noch nie untergekommen.

Habe das Paket beim Versendern stornieren lassen, ihnen die Situation geschildert und ihnen auch zum Verständnis gegeben das ich solange sie über DPD verschicken ich nichts mehr bei ihnen bestellen werde und sie sich evtl. einen anderen Paketdienst suchen sollten da sich solche Frechheiten seitens DPD immer mehr häufen.

extranet.dpd.de/cgi-bin/delistrack?pknr=01125006539972&typ=1&lang=de