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141 Views | 05.06.2013 | 10:10 Uhr
geschrieben von Pascal Hartung
Bestell-/Kundennummer: #303-2751032-6966754, #303-8567303-4197962
Guten Tag
Ich habe am 03.04. die Ware bestellt und mir wurde versichert, dass die Ware heute ankommt, doch leider sah ich in der Sendungsverfolgung zwei Mal mal falsche Adresse.
Warum? Ich habe schon einmal bei Amazon bestellt und da kam die Ware sogar sehr pünktlich, aber die hat nicht mit Hermes geliefert.
Meine Adresse ist richtig und selbst ein Laie würde die finden.
Ich bitte darum, dass ich mein Paket bekomme, oder es halt zum nächsten Hermes Shop senden.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Mein Paket zustellen oder zum Hermes Shop
ofortantwort
05.06.2013 | 10:34
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Hartung,
wir bedauern, dass Ihre Sendung nochnicht zugestellt werden konnte.
Die Sendung liegt morgen, 06.06.13, ab 16:00 Uhr zur Abholung im Paketshop für Sie bereit.
Ihr Hermes Kudenservice
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
habe es geschafft diee hotline anzurufen und jetzt versucht er es freitag nochmal oder bringt es zum hermes shop.
Freitag? ganz ehrlich, nie wieder hermes!
Wenn Sie die Adresse in gleicher Art und Weise geschrieben haben wie die Beschwerde, kann ich die Probleme von Hermes voll und ganz verstehen.