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Hermes:
2 Pakete sind verschwunden
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 63999
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273 Views | 09.06.2013 | 19:33 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Bote wirft wiederholt keine Benachrichtigung ein
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 64154167310019
Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket gestern, am 04.06. zugestellt.
Da ich mal wieder keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hatte, frage ich mich an wen? Wo kann ich denn nun mein Paket abholen.
Das ist leider nicht das erste mal, dass das passiert. Ich hatte auch schon eine Karte mit einem völlig falschen Namen. Antwort des Kundenservices, "klingeln sie doch mal in ihrer Nachbarschaft". Klar geh ich gern alle mal durch?
Sehr ärgerlich das und kein tragbarer Zustand.
ofortantwort10.06.2013 | 07:58
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Nora Asmus,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Niederlassung weitergeleitet.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de, damit wir Ihnen mitteilen können, bei wem Ihre Sendung abgegeben wurde.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-63999, sowie Ihre Identnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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