Beschwerde lesen

Ich habe ein Paket per Hermes am 02.06. nach Hause bestellt. Die Sendungsverfolgung zeigt an, Hermes war am 05.06. bereits hier und hat mich nicht angetroffen. So so, allerdings hatte ich weder einen Zettel am Postkasten, noch hatte ich einen an der Tür.

Ein Tag später, ich war DEN GANZEN TAG zu Hause. Überprüfe die Sendungsverfolgung. Zweiter Zustellversuch seit 09:00. Gut, dass ich heute daheim bin. Gegen 17:20 checke ich die Sendungsverfolgung erneut. Zustellversuch um 16:00, ich war (angeblich) nicht daheim.

Entnervt habe ich dann den Kundenservice angerufen, mein Paket wird am 10.06. im Paketshop abholbar sein. Das klingt jetzt wie eine einmalige Sache, aber das ist nicht das erste Mal, dass eine Sendung das gleiche Schicksal erlittet bei einer Hermeslieferung.

Entweder mein WOHNBLOCK AUF DER HAUPTSTRASSE konnte nicht gefunden werden oder ich war nicht da. Selbst zu Uhrzeiten, die mit dem Kundenservice ausgemacht waren.

Ich weiß nicht, was mit den Fahrern von München Süd los ist. Ich höre den DHL immer klingeln, ich höre den Pizzaboten klingeln, ich höre einen Betrunkenen in der Nacht versehentlich meine Klingel antippenn aber den HERMES, nein, den höre ich ANGEBLICH nie! Kein Zettel da, kein Klingeln, nix ist. Mir scheint eher so, als hätten die Fahrer einfach keine Lust, mir das Paket zu bringen.

Hermes Versand? Nach so vielen Chancen und Misserfolgen? NIE WIEDER!