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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 93 Views | 06.06.2013 | 20:54 Uhr
geschrieben von WeltarWheti

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nicht zugestelltes Paket

Bestell-/Kundennummer: 73154136262231

Mein Paket sollte heute angekommen sein, aber das war nicht der Fall. Ebenfalls finde ich in Amazon den Sendestatus: "Kundenaktion erforderlich" vor. So was ist mir bis jetzt noch nie passiert. Ich bitte um eine Problemlösung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.06.2013 | 21:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo WeltarWheti,

uns wurde die Sendung ohne Versandinformationen übergeben. Die erforderliche "Kundenaktion" wurde durch den Versender durchgeführt.

Die Sendungsdaten sind aber leider erst nach dem Tourenausgang übermittelt worden.

Die Sendung wird morgen in die Zustellung gehen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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