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Kommentare und Trackbacks (8)


von ReclaBoxler-1928203 | Regelverstoß melden Aktueller Stand ist, dass man bei Primacall immer noch auf der Suche nach dem "Fehler".

von ReclaBoxler-1928203 | Regelverstoß melden Unsere Kundennummer ist 24050457. Natürlich sind wir bereits mit dem Kundendienst im Kontakt (seit letztem donnerstag quasi schon täglich), dort werden wir allerdings seit Donnerstag mit der Aussage hingehalten, dass man nicht wisse wo der fehler liegt und man noch auf der Suche sei. Morgen sind wir jetzt dann seit mittlerweile einer Woche ohne Internet und Telefon, dies ist besonders ärgerlich, da wir selbständig sind und auf das telefon angewiesen sind.



von ReclaBoxler-1928203 | Regelverstoß melden Morgen sind es dann 10 Tage ohne Anschluss und von Primacall wird man nur vertröst ala "Wurde an die Teamleitung weitergeleitet" oder "Die Technik wurde informiert" und passieren tut nix. gehen jetzt den Weg über den Verbraucherschutz und dann wird schnellstmöglich der Vertrag gekündigt.

von ReclaBoxler-1928203 | Regelverstoß melden So, nachdem primacall letzte Woche einen Brief der Verbraucherzentrale erhalten hat, kommt langsam Bewegung in die. Sache. jetzt ist plötzlich die rede davon, dass eine neuschaltung durchgeführt werden müsse und das dies einige tage in Anspruch nehmen wird. bevor der brief dort eintraf, war primacall nicht dazu in der lage, den fehler zu finden, man kommt sich mittlerweile leicht veralbert vor. Nie wieder Primacall.



von ReclaBoxler-1928203 | Regelverstoß melden So, nachdem eine durch die Verbraucherzentrale (bis zum 28.06) gesetzte Frist ohne Ergebnis, ausser der üblich phrasen ala "Wir bitten um geduld", verstrichen ist und wir. mittlerweile fast einen Monat ohne einen funktionierenden Anschluss sind wird drr Vertrag jetzt ausserordentlich gekündigt! Zu primacall fällt einem nix mehr ein.