E.ON Energie Deutschland GmbH (Regensburg)
"Betreuung@eon.de" - Nur ein Kundenplacebo?
Kontaktversuch: 10.02. / 03.03. / 07.03. / 11.03. / 25.03. / 15.04. an "betreuungeon.de".
Sämtliche E-Mails blieben leider ohne jegliche Reaktion, selbst auch die einfache Frage, ob ich denn - wg. keinerlei Resonanz - ggf. die falsche Stelle kontaktiert hätte, wurde nicht beantwortet.
Der Versuch über infoeon-vertrieb.com war bzgl. einer Reaktion positiv. Ich erhielt ein Individualanschreiben mit dem Hinweis, mich an Betreuungeon.de zu wenden.
Wanninger lässt grüßen.
Die Fragestellung bezog sich auf Modalitäten der Vertragsfortführung im Vorfeld eines Umzugs.
11.07.2013 | 11:11
Abteilung: Servicemanagement
Sehr geehrter Recla Boxler,
Sie haben Recht, dass Sie von uns als einem kundenorientierten Unternehmen mehr erwarten dürfen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Anfragen verzögert beantwortet wurden. Bitte entschuldigen Sie!
Wir hoffen, Ihre Fragen wurden inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet? Andernfalls schreiben Sie uns doch gern unter Beschwerdeeon.de
Viele Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
Eine Antwort steht noch aus.
Nachgeordnete Stellen waren zu einem früheren Zeitpunkt hierzu leider nicht in der Lage.
Ich sehe meine Beschwerde als bearbeitet und als zufriedenstellend erledigt an.
Vielen Dank!