Beschwerde lesen

Ich erwartete ein Paket der Fa. 1+1 mit neuer Fritzbox, meine Alte hat den Geist aufgegeben!

Und wieder wird mein Paket nicht geliefert, ohne Benachrichtigungskarte, nur über die Sendungsinfo habe ich festgestellt, mein Paket konnte da ich angeblich nicht zu Hause war, nicht zugestellt werden. Gut, verstehen kann ich den Fahrer, am Freitag will er früh nach Hause und das Paket in den 2. Stock anliefern? Nur ich bin nicht bereit, da ich zu Hause war, das Paket im Paketshop ab zu holen.

Da es nunmehr zum 7x vorkommt, sollten Versender um Ihre Kunden nicht zu verlieren einen Paketdienst wählen der auch Pakete an den Empfänger liefert.

Nur zum Verständnis meiner div. Beschwerden, die doch nur Floskeln sind, hier eine Nachricht von GLS vom 13.12.12. >

Sehr geehrter Herr Dunker,
Bezug nehmend auf Ihre Beschwerde erfolgte ein klärendes Gespräch mit dem zuständigen Transportunternehmer sowie mit dem eingesetzten Fahrpersonal. Der Fahrer wurde daraufhin verpflichtet, in Zukunft eine korrekte und systemkonforme Paketzustellung gemäß den Qualitätsrichtlinien unserer Firma GLS vorzunehmen, Im Wiederholungsfalle werden weitere Schritte seitens GLS gegenüber dem Fahrer eingeleitet.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten dürfen wir uns bei Ihnen In aller Form entschuldigen und Ihnen zugleich versichern, dass wir alles Erdenkliche unternehmen, um solche und ähnliche Vorfälle für die Zukunft auszuschließen.
Mit freundlichen Grüßen