Beschwerde: Thera-Band zerfetzt sich von selbst!

Bestell-/Kundennummer: 7550126- 1

Am 10.04.2013 bestellte ich mir einen 3er Pack Thera-Bänder bei Pearl. 14, 99 € ohne Versand.

Bisher habe ich nur einen Band benutzt. Und das gerade mal ca. 8 Mal. Eben gerade zerriss das Band direkt in der Mitte, als ich von beiden Seiten mit den Armen dran zog.

Ich habe die Bänder stets ordnungsgemäß gelagert. Immer in Schutzhülle, nicht zu warm oder kalt. Nie an spitzen Gegenständen gehalten usw.

Ganz einfach: billige Qualität. Lieber beim Fachmann bestellen.

Ich kann nur ganz stark von der Pearl GmbH abraten.

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Meine Forderung an pearl.de: Löschen meiner Daten und Registrierung und Teilerstattung des Kaufpreises

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
17.06.2013 | 11:20

Firmen-Antwort von: pearl.de
Abteilung: Presse

Wir gehen hier von einem einmaligen Defekt aus, da bei unseren strengen Qualitätskontrollen keinen Mangel am Produkt festgestellt werden konnte und bisher kein anderer Kunde reklamiert hat.

Bitte beachten Sie, dass die Bänder für unterschiedliche Beanspruchungen konzipiert wurden:

Gelbes Band mit 0,35 mm Wandstärke, für leichte Beanspruchungen.
Rotes Band mit 0,45 mm Wandstärke, für mittlere Beanspruchungen.
Grünes Ban mit 0,55 mm Wandstärke, für starke Beanspruchungen.

Wir schicken Ihnen ein 3er-Set SPEERON Latexbänder im kostenlosen Austausch zu.

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