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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 64206
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186 Views | 12.06.2013 | 10:52 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt seit 4 Tagen fest
Bestell-/Kundennummer: 77153127802087
Mein Paket Sendungsnummer: 77153127802087. Hängt jetzt schon 4 Tage bei "Weiterleitung in Hermesniederlassung". Was soll das? Trinken den ganzen Tag Kaffee?
Paket am 06.06.2012 aufgegeben. Das sind schon 6 Tage bzw. 4 Werktage her.
ofortantwort12.06.2013 | 11:15
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 4310403,
Ihre Retoure an das Versandhaus erhält keine Zustellungsscannung.
Die Sendung wurde an unserem Umschlag für Ihren Versender sortiert und ist dort auch schon eingegangen.
Auf die Bearbeitungszeit bei Ihrem Versender haben wir keinen Einfluss.
Sie haben bei der Abgabe im Paketshop einen Quittungsbeleg erhalten.
Bitte heben Sie diesen auf, bis die Gutschrift des Versenders bei Ihnen eingegangen ist.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Alles klar. Könnte aber besser von Hermes kommuniziert werden. Auch dass als "Zielort" oft der Ort steht an dem man das Paket abgegeben hat ist nicht hilfreich.
17.06.2013 | 10:49
von ReclaBoxler-4310403
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Alles klar. Könnte aber besser von Hermes kommuniziert werden. Auch dass als "Zielort" oft der Ort steht an dem man das Paket abgegeben hat ist nicht hilfreich.
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