Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde. | 557 Views | 14.06.2013 | 13:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8156403

Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft (Frankfurt/Main)

Keine Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 07.06.2013 habe ich meinen Lufthansaflug 4C9X4G storniert. Bis zum heutigen Tag kann ich keine Gutschrift verzeichnen. Telefonisch wollte man mir nicht helfen, auf meine E-Mail habe ich von Ihnen nur diese kurze Antwort erhalten:

vielen Dank für Ihre Email.

Der Erstattungsprozess wurde seitens der Lufthansa am 07.06.2013 abgeschlossen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Lufthansa Internet Service Center

Rebecca Göhrt

Wann erstatten Sie mir meine Kosten?

Mit freundlichen Grüßen

Peter Ratajczak

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Meine Forderung an Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft: Rückerstattung


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Kommentare und Trackbacks (4)


14.06.2013 | 13:07
von ReclaBoxler-8156403 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


14.06.2013 | 14:20
von ReclaBoxler-4436372 | Regelverstoß melden
Na, das ist doch klasse, 1 Minute eingestellt und schon gelöst.

14.06.2013 | 22:56
von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden
 spider monkey ReclaBoxler-7594982

"P. S.: Was ist eigentlich eine RÜCKerstattung? Die Erstattung einer Erstattung? "

Da hat der BF mit dieser Formulierung sogar Recht. Es handelt sich hierbei um eine Rückerstattung der Gebühren. Da er sie ja der Lufthansa, im Gegensatz zum Ticketpreis, erstattet hat, handelt es sich dann tatsächlich um eine Rückerstattung.

Siehe:

www.duden.de/rechtschreibung/Rueckerstattung

Zugegenermaßen hätte ich allerdings auch nur von "Erstattung" geredet. Ich musste auch erst einmal googlen.

16.06.2013 | 12:01
von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden
 spider monkey ReclaBoxler-7594982

Wir beide geben uns geschlagen!

Ich wollte ja zuerst schreiben "Genau so ist es! " Habe dann nur prophylaktisch noch einmal dieses Wort gegoogled.

Fazit ist ja hier: Wir beide haben etwas dazu gelernt. Also: Danke an den BF!



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