Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 295 Views | 15.06.2013 | 08:49 Uhr
geschrieben von Torben Mayer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermesbote klingelt nachweislich nicht!

Ich hätte gestern ein Paket bekommen sollen, das mir wichtig ist, und habe mir dafür einen Tag Urlaub genommen.

SCHLAGWORTE

Als ich dann irgendwann gegen Abend einmal nach unten Richtung Briefkasten gegangen bin, habe ich einen Zettel bekommen, ich wäre nicht anzutreffen gewesen. Leider muss ich der Firma Hermes hiermit mitteilen, dass meine Klingelanlage eine grüne (und auch gestern Abend getestete und funktionstüchtige) Lampe besitzt, die nach einem Klingeln solange leuchtet, bis ich auf die Taste für den Türöffner drücke.

Eben diese Lampe war aus und da ich allein lebe, wäre ich der einzige, der diese Taste betätigen kann. Ergo: Der Paketbote hat einfach nicht geklingelt, weil er wahrscheinlich Angst hatte, er müsse ein paar Treppen hochlaufen, wobei ich ja noch so freundlich bin und allen Boten entgegenkomme.

Bei DHL geht das besser, da liegt der Zettel nur im Kasten, wenn auch die Lampe leuchtet.

MfG

Torben Mayer

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung am morgigen Sonntag oder heute bis 11 Uhr


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.06.2013 | 09:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Herr Mayer,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 64302" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.06.2013 | 16:00
von Torben Mayer | Regelverstoß melden
Also der Bote hat auf den zettel geschrieben, das er am 15.6. wiederkommt. Und nun raten sie mal was passiert ist? Richtig. Garnichts. Dieses mal gabs nichtmal nen Zettel, wie denn auch wenn keiner hier war.

Ich würde mich freuen wenn ich mal eine vernünftige Antwort bekomme und einen guten Service und keine 0815 Antwort die ich schon 1000000mal auf Reclabox gelesen habe.



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