Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermesbote klingelt nachweislich nicht!
Ich hätte gestern ein Paket bekommen sollen, das mir wichtig ist, und habe mir dafür einen Tag Urlaub genommen.
Als ich dann irgendwann gegen Abend einmal nach unten Richtung Briefkasten gegangen bin, habe ich einen Zettel bekommen, ich wäre nicht anzutreffen gewesen. Leider muss ich der Firma Hermes hiermit mitteilen, dass meine Klingelanlage eine grüne (und auch gestern Abend getestete und funktionstüchtige) Lampe besitzt, die nach einem Klingeln solange leuchtet, bis ich auf die Taste für den Türöffner drücke.
Eben diese Lampe war aus und da ich allein lebe, wäre ich der einzige, der diese Taste betätigen kann. Ergo: Der Paketbote hat einfach nicht geklingelt, weil er wahrscheinlich Angst hatte, er müsse ein paar Treppen hochlaufen, wobei ich ja noch so freundlich bin und allen Boten entgegenkomme.
Bei DHL geht das besser, da liegt der Zettel nur im Kasten, wenn auch die Lampe leuchtet.
MfG
Torben Mayer
15.06.2013 | 09:02
Abteilung: Kundenservice
Guten Morgen Herr Mayer,
es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.
Um eine schnelle Klärung für Sie herbei zu führen, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmediahermes-europe.de
Bitte geben Sie in die Betreffzeile "ReclaBox ID 64302" ein und teilen Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Ich würde mich freuen wenn ich mal eine vernünftige Antwort bekomme und einen guten Service und keine 0815 Antwort die ich schon 1000000mal auf Reclabox gelesen habe.