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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 96 Views | 15.06.2013 | 11:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1558403

Hermes Germany GmbH (Hannover/Langenhagen)

Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpun

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 73165118177023

Auch ich war entsetzt, als ich heute diesen Status von meinem Amazon-Paket gesehen habe:

Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt.

Paketnummer: 73165118177023

Das ist ebenfalls eine Lüge bzw. eine Fehler! Die Sendung soll an einen Hermes Paketshop gelifert werden, wo ich mir die Sendung dann abholen kann. Dieses habe ich aber schon mit der Bestellung so angegeben.

Wann wird mein Paket zum Paketshop zugestellt?

Danke.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Zustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2013 | 14:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 1558403,

da die Zustellung an einem Paketshop erfolgen sollte, konnte die Sendung erst am Montag, 17.06., dort zugestellt werden, da unsere Paketshops am Samstag grundsätzlich nicht beliefert werden.

Die Sendung liegt im Paketshop zur Abholung durch Sie bereit.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.06.2013 | 17:12
von ReclaBoxler-1558403 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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