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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 803 Views | 15.06.2013 | 14:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2388403

Hermes Germany GmbH (Düsseldorf)

Amazonbestellung, Status: Kundenaktion erforderlich

Bestell-/Kundennummer: 71165110011310

Ich erwarte für heute 15. Juni 2013 3 Pakete die via Amazon Prime (Hermes Paketnummern: 71165110011310 71165110011334 71165110009669) verschickt wurden. Beim Bestellstatus steht seit ca. 11 Uhr: "Kundenaktion erforderlich" und der Paketstatus: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. " Was soll ich darunter verstehen? Welche Aktion wird von mir erwartet? Kann ich heute noch mit den Paketen rechnen?

Danke für die Antwort

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Aufklärung über den Status und Verbleib der Pakete


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.06.2013 | 14:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Reclaboxler-2388403,

es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.

Alle drei Sendungen werden am Montag, 17.06.2013 in die Zustellung gehen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.06.2013 | 21:04
von ReclaBoxler-2388403 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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