Beschwerde lesen

Ich kaufte am 13.06. ein Fernseher im Real.

Zuhause stellte ich fest, dass die Bildqualität des Fernsehers schlecht war.

Ich brachte den Fernseher noch am selben Tag zurück.

An der Information standen 2 Damen, eine davon war sehr unfreundlich

(Frau S.). Ich sagte ihr, dass der Fernseher Zuhause eine sehr schlechte Bildqualität hat. Darauf sagte sie frech und wenn ich den hier anschließe ist die Bildqualität gut?

Da dachte ich schon was soll die Aussage denn jetzt.

Ich sagte, ich will den Fernseher jetzt zurückgeben.

Sie zog ein genervtes Gesicht, sagte nichts, nahm den Fernseher an sich, tuschelte mit ihrer Kollegin. Nachdem sie sich den Fernseher anschaute, räumte sie ihn in aller Ruhe wieder in den Karton zurück (was sehr lange dauerte). In der Zeit hätte normalerweise die andere Kollegin mir das Geld zurück geben können aber nein. Als Frau S. endlich geschafft hat, den Fernseher einzupacken, sagte sie zu ihrer Kollegin, machst du das mit dem Geld. Sie beachtete einen nicht und war wie geschrieben sehr sehr unfreundlich. Man hat gesehen, dass ihr der Job auf keinen Fall Spaß bereitet.

Ich wollte mir eigentlich im Real einen neuen Fernseher kaufen, aber ich hab das nach dem Verhalten der Angestellten gelassen und einen sehr schönen bei Media Max bekommen. Dort war das Personal sehr freundlich.