DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket unerlaubterweise vor der Haustür abgestellt
Bestell-/Kundennummer: Sendung #01935019956367
Paket wurde ohne Abstellgenehmigung vor der Haustüre des Mehrfamilienhauses, in dem wohne (Umgebung mit Dutzenden von Wohneinheiten), abgestellt, von einem Nachbarn gefunden und mir von ihm freundlicherweise übergeben (ich selbst gelange über die Tiefgarage in das Treppenhaus/die Wohnung und passiere die Haustür nicht). Unnötig zu erwähnen, dass es im Freien lag, ohne jeden Wetterschutz und für jedermann zugänglich.
Ich halte das für für eine ausgesprochen schlampige und verantwortungslose Arbeitsweise und möchte mich auf diesem Weg über den leichtfertigen Umgang mit fremden Eigentum in aller Form beschweren. Falls Ihre Auslieferer nach dem Motto "ist ja nicht mein Paket" arbeiten, haben Sie meines Erachtens den Beruf verfehlt.
Soll man in Erwartung eines Päckchens die Umgebung absuchen? Selbst DHL schafft es, Versandstücke an eine Person(!) zu übergeben und ggf. eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten(!) zu werfen. Das ist für ein Logisitkunternehmen wohl das Minimum - es handelt sich doch um eine bezahlte Dienstleistung.
19.06.2013 | 07:31
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Herr Marewski,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: „ReclaBox ID-64447“) zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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