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129 Views | 21.06.2013 | 16:15 Uhr
geschrieben von Sylvia Voigt
ich drucke meine Paketaufkleber stets online. Seit einiger Zeit ist der 2. Strichcode nicht mehr lesbar (Paketgröße), trotz neuem Drucker etc. Der Hermesshop weigert sich, diesen manuell mit der Liste im Shop einzulesen. Und Päckchen schon gar nicht. Nach Shopauskunft darf eine manuelle Scannung angeblich nicht mehr sein. Ich muss einen Paketaufkleber per Hand ausfüllen und das höhere Porto zahlen. Auch ein Hängeversand darf im Shop nicht entgegengenommen werden. Was soll das alles? Ihre Standardmail helfen hier nicht weiter!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Antwort auf meine Frage und Problemklärung
ofortantwort
21.06.2013 | 16:41
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Voigt,
um die Angelegenheit an die richtige Abteilung weiterleiten zu können, bitten wir Sie per mail an
socialmediahermes-europe.de
mit Ihrer vollständigen Adresse zu kontaktieren.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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