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Am 19.4.2013 wurde fehlerhafte Jahresrechnung mir mitgeteilt.

Ich habe bereits am 8.5 aus dem Ausland - Dienstreise - widersprochen:

neil bakmann
Am Mittwoch, 8. Mai 2013 schrieb servicestromextraenergie.com: und am 12.5 die richtigen Zählerstände und ein Foto des Zählers gesendet: neil bakmann
sehr geehrte Damen und Herren,

bitte haben Sie Verständnis, daß ich durch die von Ihnen benutzten zwei irreführenden Begriffe "Abschlag" und "Extraenergie"- es ging aber um Jahresrechnung von Priostrom - die Abbuchung zurückgefordert habe. Die Abbuchung von Extraenergie, die ich erwarte soll 111€ betragen.
Zu Ihrer Jahresschlußrechnung - ich bitte diese Rechnung zu erstellen. Sie werde ich problemlos nach Prüfung der Richtigkeit überweisen.

Fotos der Zähler habe ich beigefügt- leider ist es zu einem kleinen Durcheinander gekommen - ich habe 2 davon - den Hauptzähler und den Zähler für die Anliegerwohnung. Da ich hauptsächlich im Ausland arbeite, habe ich mich auf die Ableseleistung meiner älteren Schwiegerleute verlassen. Bitte die frühere Ungenauigkeit zu entschuldigen.
Also, der ziemlich genauer Verbrauch seit Ende 2012, wo wir unsere Elektrosauna installiert haben ist 5500 KWh pro Jahr, das macht durchschnittlich 15,5 KWH/Tag.

Am 12.5.2013 der Zähler stand auf 232 259 KWH.
Am 28.2.2013 232 259 - 73x15.5 = 231 127 KWh und nicht wie mitgeteilt 231 810 KWh

Der Jahresverbrauch ist somit 231 127 - 226.800 = 4328 KWh.

BITTE UM ERSTELLUNG EINER KORRIGIERTEN JAHRESRECHNUNG!
Mit freundlichen Grüssen

Am 8. Mai 2013 23:56 schrieb neil bakmann 909 K Ansehen Teilen Herunterladen

12.5 die richtigen Zählerstände für die Jahresabrechnung an servicestromextraenergie.com abgeschickt.

Am 18.2 bekomme ich Inkassoforderung der eg Factory und am 20.6 das Gleiche per Post.

Inzwischen bin ich Kunde bei Extrastrom (Vertrag 01480154). Da klappt es mit Service und Abbuchungen vorzüglich.

ICH BESCHWERE MICH GEGEN GESCHÄFTSGEBAREN DER PRIOSTROM!

Ich verstehe nicht, wie kann man einen normalen Kundendienst (dazu gehört auch Korrektur der falschen Rechnungen) durch Druck von dubiosen Inkassounternehmen ersetzen. Versteht den EXTRASTROM nicht, daß so man Kunden verliert?