Beschwerde lesen

Liebe Vodafones-Zentrale, meine Familie ist seit Jahren zufriedener Kunde bei ihnen mit verschiedenen Verträgen. Ich bin 26, seit kurzem kein Student mehr und wende mich aus Verzweiflung an Sie.

Leider hat mein Bruder mit einer Vollmacht ausgestattet einen Vertrag (Auslands EU Tarif Flat) für 80 Euro monatlichinen Tarif, den ich nicht nutzen kann, abgeschlossen.

Ich bitte sie um einen Widerruf/Stornierung aus tiefsten Herzen. Ich beziehe Arbeitslosengeld und kann mir diese Paket nicht leisten. Ich würde alles originalverpackt und unversehrt umgehend zurückgeben und ich habe nicht einmal 1 Sekunde telefoniert (!) oder sonstiges. Auch eine Umschreibung auf einen angemessenen Vertrag wäre ok.

Im Shop wollen Sie dies nicht machen und verweisen auf die Kundenberatung!

Ich bitte um eine kulante Lösung und verbleibe mit herzlichsten Grüßen aus Bonn,

A. A.