Beschwerde lesen

Folgendes Szenario: Ich warte schon seit 2 Wochen auf ein Paket (Nachnahme) am Samstag wurde es dann endlich mal versucht zuzustellen, da war ich aber nicht zu Hause. Soweit so gut, ne Karte im Kasten gehabt, dass am Montag ein neuer Zustellversuch erfolgt. Ich gestern also schön zu Hause gewartet, kam erstmal nichts. Bin dann gegen 12 Uhr zum Postkasten um nach Briefen zu sehen und hab dann wieder so ne nette Karte im Briefkasten liegen "Empfänger nicht angetroffen". Ich also beim Kundenservice angerufen, der mir dann sagte, es würde heute nochmal ein Versuch erfolgen (was mir schon nicht so recht in den Kram passte und ich eigentlich arbeiten müsste). Nun gut, habe mir für heute also einen Urlaubstag genommen, da ich das Paket ja haben möchte, bzw. dringend benötige. Sitze also seit heute Morgen brav da und warte und warte und warte. Checke nebenbei auf der Internetseite die Sendungsverfolgung und sehe doch glatt für heute "Empfänger nicht angetroffen"^. Gehe zum Postkasten und sehe KEINE Benachrichtung.

Rufe also wiedermal beim Kundenservice an, die mir aber nicht helfen können, sondern mir nur nen Termin für Donnerstag aufbrummen wollten, den ich aber nicht wahrnehmen kann, da ich Berufsstätig bin.