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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 64801
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 172 Views | 28.06.2013 | 12:12 Uhr
geschrieben von Margot Grieß

E.ON Energie Deutschland GmbH (Regensburg)

Keine Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 282 0262 162 872

Jahresabrechnung 2012 erfolgte noch nicht, auf zig Mails hab ich von EON nicht mal eine Antwort erhalten.

- Das ist ja wohl schlechte Kundenbetreung -

Bei Anrufen werde ich nur vertröstet und nichts passiert.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Jahresabrechnung 2012 endlich erstellen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2013 | 10:43
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Servicemanagement

Sehr geehrte Frau Grieß,

es tut uns leid, dass Sie so lange auf die Erstellung Ihrer Abrechnung warten mussten. Wir können gut verstehen, dass Sie darüber verärgert sind. Wir freuen uns, dass wir Ihre Anfrage gemeinsam telefonisch klären konnten. Dem Netzbetreiber wurden die Zählerstände nun bestätigt und die Abrechnung konnte erstellt werden. Sie ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Viele Grüße

Ihr E.ON Vertrieb

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.11.2013 | 05:37
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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