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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 64962
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445 Views | 08.07.2013 | 11:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Karlsruhe)
Dritte Zustellung, keine Zettel im Postkasten, Hotline besetzt
Bestell-/Kundennummer: 92176145602506
Hi,
laut der Hermes Webseite gab es bei mir 3 Zustellungsversuche, jedoch habe ich nie einen entsprechenden Zettel in/an meinem Postkasten erhalten. Die Webseite teilt mir nur mit dass mein Paket jetzt in der Niederlassung Ettlingen vorliegt.
Die Festnetzt-Telefonnummer der Niederlassung sowie die Hotline sind durchgehen belegt, niemand ist zu erreichen. Die Hotline hat mir nur fröhlich verkündet dass mich dieser Anruf gerade 60 Cent kostet und mir danach ein Besetztzeichen gezeigt. Tolle Geldverschwendung.
ofortantwort08.07.2013 | 12:56
Abteilung: Kundenservice
Hallo Yichi Liu,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir haben veranlasst, dass die Sendung morgen, 09.07.13, im gewünschten Paketshop zugestellt wird.
Ab 16:00 Uhr können Sie die Sendung morgen aus dem Shop abholen.
Ihr Hermes Kundenservice
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