Durch Saturn endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 558 Views | 04.07.2013 | 12:28 Uhr
geschrieben von Toby

Saturn (Witten)

Artikelbestellung bei Saturn

Ich wollte mir eine Kamerahalterung kaufen, die es jedoch bei Saturn im Markt nicht gab. Daraufhin bestellte ich diese Halterung mit einem Angestellten. Der sagte mir, ich werde angerufen wenn das Paket da ist.

SCHLAGWORTE

Eine halbe Woche später wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass ich meine Bestellung abholen kann.

Als ich dann Abends da war, 20-30 Minuten vor Ladenschluss um 19 Uhr, sagte mir die Angestellte an der Information, dass sie im System kein Paket finden könne. "Das haben die Kollegen aus der Abteilung, die sind aber schon weg. "

Von mir aus zum Saturn Markt sind es ca. 15 Km, also ca. 30 Km Hin- und Rückfahrt.

Ich habe der Frau an der Information natürlich keinen Vorwurf gemacht, sie kann da nichts zu. Aber ich denke, dass ich jederzeit Pakete (wenn sie denn da sind) innerhalb der Öffnungszeiten abholen kann und nicht nur wenn der zuständige Angestellte von Saturn da ist. Sie hat dem zuständigen Mitarbeiter dann einen Zettel geschrieben, dass ich angerufen werden soll, wenn ich wirklich das Paket abholen kann.

Nun muss ich ja erneut dorthin fahren, was wiederum 30 Km sind. Da ich auch nicht gerade reich bin, geht das ins Benzingeld.

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.07.2013 | 13:37
von Toby noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Konnte die Halterung mittlerweile abholen. Auf Nachfrage nach einem Rabatt sagte der Angestellte: "Nein, das kann ich nicht machen die Chefin ist nicht da. "
Werde in Zukunft andere Elektronikhändler aufsuchen.


16.08.2013 | 14:57
von Toby endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe das Problem eigenständig gelöst.




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