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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 85 Views | 04.07.2013 | 09:11 Uhr
geschrieben von Steven Bayer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketstatus ist lahm

Bestell-/Kundennummer: 01181110831681

Guten Tag,

mein Paket mit der ID: 01181110831681 hat folgenden Status:

"Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen. "

Aber der Schritt wurde bisher nicht abgehakt sondern ist nicht noch offen.

Ich verstehe es einfach nicht, warum mein Paket nur ein Schritt pro Tag schafft und nicht versendet wird.

Daher bitte ich um eine schnelle Problemlösung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellerer Versand


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.07.2013 | 09:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Bayer,

Ihre Sendung wird heute zugestellt. Der Status wird sich im Laufe des Vormittags ändern.

Besuchen Sie zu diuesem Thema auch gerne unser Blog:

https://blog.myhermes.de/.

Dort finden Sie einen Artikel, die Sendungsverfolgung anschaulich darstellt:

https://blog.myhermes.de/2012/10/was-heisst-eigentlich-die-sendungsdaten-wurden-an-die-hermes-logistik-gruppe-uebermittelt/

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.07.2013 | 10:02
von Steven Bayer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Meine Beschwerde wurde schnell beantwortet, wirklich super!




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