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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 105 Views | 08.07.2013 | 15:59 Uhr
geschrieben von Sven Wey

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Schon wieder kommen die Pakete nicht an

Ich habe am 26.06.2013 sowie am 01.07.2013 einige Pakete per Hermes verschickt. ABer diese kommen mal WIEDER nicht in die Gänge. Die Sendungen wurden laut Sendungsverfolgung abgeholt aber mehr auch nicht. Die hängen bestimmt wieder in Bielefeld fest. Meine Käufer schreiben mir jeden Tag wo Ihre Ware bleibt. Das kann doch nicht wahr sein. In einem Paket ist ein wichtiges KFZ Teil was nicht leicht zu bekommen ist. Das Auto steht solange wie Hermes nicht mal endlich seinen Job vernünftig macht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung der Waren schnellstmöglich. Man könnte meinen dass die Kunden absichtlich verarscht werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2013 | 16:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Wey,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 65001" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.07.2013 | 14:31
von ReclaBoxler-6112113 | Regelverstoß melden
Das hilft auch: Die Leute bei Hermes die twittern sind sehr taff, konkret und sehr hilfsbereit:

https://twitter.com/hermesDE#



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