Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Abbuchung ohne Vertragsabschluss
Bestell-/Kundennummer: 100334638
Angefangen hat das Problem mit einem Angebot eines Mobilfunkvermittlers im Internet, welches ich am 17.05. wahrnehmen wollte und meine Daten per Online-Formular übersendet. Da jedoch die Vertragsunterlagen vom Angebot abwichen, habe ich die per E-Mail übermittelten Unterlagen nicht zurückgeschickt und keine SIM-Karte und kein Handy erhalten.
Die Abweichung habe ich dem Mobilfunkvermittler mitgeteilt, mit E-Mail vom 27.05. wurde mir durch den Vermittler mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wäre.
Zwischenzeitlich meldete sich jedoch Vodafone bereits am 23.05., dass die Online-Rechnung zu diesem Vertrag aktiviert wäre. Daraufhin teilte ich Vodafone mit, dass kein Vertrag abgeschlossen wäre und ich ggf. um Übersendung einer Vertragskopie bitte.
Heute erfolgte zu der in der Online-Rechnungsmail genannten Kundennummer eine Lastschrift über 17,58 Euro.
Eine Rücklastschrift behalte ich mir ausdrücklich vor, sofern das Problem nicht bis zum 12.07.2013 wie unten stehend behoben wird.