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1986 Views | 07.07.2013 | 17:52 Uhr
geschrieben von Ruth Ärgerlich
Habe heute in der dm Filiale wieder sehr viel eingekauft (bin dort von je her Kundin und kaufe regelmäßig dort ein). Unter anderem 3 hochwertige Tagescremes zum verschenken.
Dafür habe ich mir Geschenkpapier u. Bändchen zum selbst einpacken für zu Hause, an dem dafür vorgesehenen Abroller genommem.
Während dieses Vorgangs ruft eine Kassiererin laut vor allen Kunden an der Kasse "Hallo! Können wir ihnen helfen? Vorwurfsvoll als ob ich etwas stehlen würde. Das fand ich unmöglich! Hatte für fast 70€ gekauft u. nehme mir für die 3 Geschenke Papier mit. Das ist doch unglaublich! Weiß nicht ob ich dort nocheinmal einkaufe, und ich habe über all die Jahre sehr viel Geld in der Filiale gelassen!
Meine Forderung an dm-drogerie markt GmbH + Co. KG:
Freundlicherer Umgangston!
ofortantwort
09.07.2013 | 17:59
Firmen-Antwort von:
dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
Abteilung: ServiceCenter
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Kundenservice in unserem dm-Markt Bad Neuenahr Ahrweiler nicht zufrieden waren. Wir werden uns mit den Kollegen vor Ort in Verbindung setzen und würden uns freuen, wenn wir direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen könnten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Sie erreichen Sie uns telefonisch unter: 0800 / 3 65 86 33, Montag bis Samstag 8:00 bis 20:00 Uhr oder per E-Mail: ServiceCenter
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Schon mal auf den Gedanken gekommen, daß andere Leute diesen "Service" als persönlichen Selbstbedienungsladen ansehen, ohne dort einzukaufen?
Aber neee, soweit denkt eine Ruth Ärgerlich nicht!
Und was soll immer dieses "ich habe für Betrag XY eingekauft"? Wen interessiert das?
Und das, obwohl doch für "70,-€" eingekauft worden ist. .. (Ironie aus)