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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 65085
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94 Views | 07.07.2013 | 20:45 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes kann keine Adressen finden
Bei Amazon habe ich zwei Sachen bestellt. Ein Paket kommt mit DHL, das andere mit Hermes. DHL hat am übernächsten Tag bereits zugestellt, Hermes konnte wieder mal die angegebene Adresse nicht finden. DHL hatte mit der Adresse komischerweise kein Problem, und das bei ein und derselben Bestellung. Das passiert mir jetzt innerhalb von 6 Wochen zum zweiten Mal. Und das Beste ist: das Geld wurde natürlich schon eingezogen. Laut Sendungsverfolgung hängt das Paket in Nürnberg fest.
ofortantwort08.07.2013 | 12:27
Abteilung: Kundenservice
sehr geehrter Reclaboxler 1556792,
entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, bitten wir Sie uns eine Email an socialmedia
hermes-europe.de zukommen zu lassen. Als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 65085 an.
Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift mit. Sobald wir Ihre Daten haben, werden wir alles weitere veranlassen.
Für Ihre freundliche Unterstützung bedanken wir uns.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst