Beschwerde lesen

Ich habe mein Vertragsverhältnis mit der ExtraEnergie zum 31.07.2013 gekündigt. Nachdem ich viel Ärger und die hier bekannten Probleme hatte.

Nun ist der Monat Juli der 12. Monat meines Belieferungsjahr und ich erhalte eine Abschlagsrechnung für Juli anstelle einer Jahresrechnung. Ich habe bereits wiedersprochen und sie auf ihre eingene Homepage verwiesen, auf der Ihre eigene Abrechnungsmethode beschrieben ist und sie diese dort nachlesen könnten. Keine Reaktion.

Und heute bekomme ich eine Mahnung für die Rechnung, die nicht forderungsfähig ist. Jetzt war ich froh, dass ich mit diesem Laden bald nichts mehr zu tun habe und dann das. Ich bin langsam wirklich wütend. Ich habe keine Bonus, keine Frei-kwh erhalten, zu hohe Abschläge bezahlt, mein Guthaben nicht ausbezhalt bekommen.

Die ExtraEnergie nimmt sich rechtswidrig zinslose Dahrlehen bei ihren Kunden. Nicht nur durch zu hohe Abschläge, sondern auch durch die Verrechnung des Guthabens. Und dann wollen sie noch Geld, obwohl man die Jahrerechnung und ein Guthaben hat. Ein Unternehmen, das seine Buchhaltung nicht im Griff hat. Ich bin froh, wenn ich das letzte mal was von EE höre und kann nur jedem abraten mit dieser Firma einen Vertrag abzuschließen. Meinen mir zustehenden Bonus habe ich bereits abgeschrieben. Ich will nur mein Guthaben & Jahresrechnung und dann nie wider was von diesem Unternemen hören. Vielleicht nehmen die bald den gleichen Weg wie Flexstrom. Für alle zukünftigen Kundenopfer wäre es am Besten, um diese zu schützen.