Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
HERMES Einrichtungs Service:
Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 65178
|
118 Views | 10.07.2013 | 11:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit zwei Tagen auf demselben Status! Wird dringend gebraucht!
Bestell-/Kundennummer: 62327500028936
Seit zwei Tagen steht mein Paket jetzt schon in der Online-Sendungsverfolgung unter dem Status "Transport zur Hauptumschlagbasis".
Das Paket wurde am Freitag, 5. Juli 2013, losgeschickt und hat sich wohl auf der Straße nicht mehr fortbewegt. Ich hatte das Paket spätestens heute, da versicherter Versand, erwartet, stattdessen tut sich nichts.
Ich brauche das Paket dringend, da ich aufgrund meines Krebsleidens für eine OP demnächst in eine Klinik ins Ausland gebracht werde, und das Paket enthält Sachen, die ich noch für die Bewältigung meines Abschlusses an der Uni brauche.
Ich finde es einfach nur eine Frechheit, dass man schon für schnellen Versand bezahlt und trotzdem nichts bekommt. In einigen Fällen, so wie auch meinem, sind die Dinge und der Zeitpunkt Ihrer Ankunft nämlich verdammt wichtig und es wird so getan, als wüsste man ganz genau, wer was wann bekommen soll!
Also ich wurde von anderen Versand-Unternehmen noch nie so enttäuscht wie von Hermes!
ofortantwort10.07.2013 | 12:03
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-9507113,
Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung.
Bitte nutzen Sie zur Sendungsverfolgung immer die Auftragsnummer, hier 007623275042310, und nicht die Quittungsnummer.
Ihr Hermes Kundenservice
Link vorschlagen
https://twitter.com/hermesDE#