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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 202 Views | 10.07.2013 | 11:45 Uhr
geschrieben von Josefine Grabsch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Beschwerde des Zustellers

Bestell-/Kundennummer: 22509630

Zum dritten mal wurde wieder einmal nicht geklingelt.

Es war jemand anwesend! Stattdessen wird das Paket einfach bequem beim Nachbarn im ersten Stockwerk abgegeben.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ordentliches Klingeln und abgeben des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.07.2013 | 12:04
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Grabsch,

wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass der Zusteller nicht unseren Vorschriften entsprechend gearbeitet hat.

Ihre Beschwerde haben wir an die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung weitergeleitet.

Die Kolleginnen und Kollegen werden dafür sorgen, dass Ihre Sendungen künftig korrekt angeliefert werden.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.07.2013 | 14:38
von ReclaBoxler-6112113 | Regelverstoß melden
Das hilft auch: Die Leute bei Hermes die twittern sind sehr taff, konkret und sehr hilfsbereit:

https://twitter.com/hermesDE#



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