Beschwerde lesen

Hallo, wie schon viele hier möchte ich mich mal über Hermes beschweren. Ich habe etwas bei Amazon bestellt, was ja normalerweise über DHL geliefert wird. Dieses mal leider nicht. Das Paket sollte angeblich spätestens am Mittwoch (10.07.13) da sein, alles schön und gut. Ich hab Urlaub und bin die meiste Zeit zuhause. Am Dienstag (09.07.13) hat dann auch jemand geklingelt, man ging sofort zur Tür, machte auf, doch alles was man vorfand war eine nicht vorhandene Reaktion und als man dann die 3 Stockwerke runter lief einen Zettel der durch den Briefschlitz geworfen wurde. Es wurde weder 2x geklingelt, noch die Mühe gemacht reinzugehen oder sonst etwas. Es wirkt als hätte die Person keine Lust sich die Mühe zu machen auch nur irgendwie zu kommunizieren. So nun also den Kundendienst angerufen, geschildert was passiert ist, ok man solle das Paket in dem und dem Zentrum ab 16 Uhr in 2 Tagen abholen (11.07.13). So gegen 16.30 dort eingetroffen: NICHTS. Nochmal den Kundedienst angerufen: ja, der Fahrer hat das im Zentrum liegen gelassen. Aha, so geht man also mit solchen Sachen um. Die Dame meinte dann auch noch "also so ginge das ja nicht sie seien ja ein seriöses Unternehmen". Es solle nun am Freitag (12.07.13) ab 16 Uhr dort abzuholen sein. Ok, am Freitag um 17 Uhr dort hin: wieder NICHTS. Nun reicht mir das hinterhertelefoniere auch, ich sehe es nicht ein meinem Paket noch weiter hinterherzulaufen. Ich weiß weder wo es ist oder ob ich es mal irgendwann zu Gesicht bekomme. Nie wieder Hermes!