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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 82 Views | 16.07.2013 | 11:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8434313

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung vom Paket

Sehr geehrte Damen und Herren,

nun muß ich mich echt beschweren bei Ihnen. So ebend war ein Zusteller auf den Hof von mir gerast hat um gelenkt und war wieder weg. Ohne sich zu informieren ob er richtig ist, dabei stande ich noch an der Tür.

Dies ist nun das 10 mal und ich überleg echt ob ich Hermes noch weiter nutze.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.07.2013 | 11:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-8434313,

wir entschuldigen uns in aller Form für das Verhalten des Zustellers.

Gerne möchten wir prüfen, ob der Fahrer eine Sendung für Sie zur Zustellung auf dem Wagen hatte.

Dazu sind einige nähere Angaben erforderlich.

Wir bitten daher um eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-65381" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten und, soweit vorhanden, die Sendungsnummer mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.07.2013 | 16:14
von ReclaBoxler-8434313 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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