bravofly (<)
Flugbuchung - Nachnahme Falsch Übertragen.
Bestell-/Kundennummer: 205286656
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 14.07.2013 haben wir über Bravofly 2 Flugtickets gebucht. Bei diesem Buchungsvorgang ist der Nachnahme falsch übertragen worden. Am 15.07.2013 durch den Ausdruck ist es uns aufgefallen.
Danach haben wir versucht mit Bravofly Kontakt aufzunehmen, um den Nachnamen korrigieren zu lassen. Ersten ist das Problem, dass Sie die Hotline nicht erreichen, wenn ja dann war die Antwort, das muss über die Fluggesellschaft durchgeführt werden. Auf Emails reagiert man garnicht. Die Fluggesellschaft (in dem fall Türkisch Airlines) machte die Aussage das der Aussteller in dem Bravofly ohne Probleme und Aufwand den Nachnamen verändern könnten. Was Sie nicht gemacht haben.
Jetzt habe die Änderung mit viel Aufwand und Telefongesprächen und Bitten ändern lassen.
Ich rate jedem Bravofly vorsichtig zu sein.
Buchen ja, aber dann bekommt man keine Hilfe und ist auf sich selbst gestellt.
Mfg
Dik